Informativa su resi e rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi - Dadaloo

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità assoluta per Dadaloo. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti seguendo la nostra semplice politica di resi.

Periodo di Reso - 30 giorni

Hai a disposizione 30 giorni dalla data di ricezione del tuo ordine per restituire i prodotti. Accettiamo resi per articoli non utilizzati, non danneggiati e con l’imballaggio originale. Il reso è possibile per qualsiasi motivo, che sia un cambio di opinione o un problema con il prodotto ricevuto.

Spedizione del Reso - Gratuita

Dadaloo si impegna a rendere la procedura di reso il più semplice e conveniente possibile. Offriamo spedizione gratuita per tutti i resi. Dopo aver richiesto un reso, ti forniremo un'etichetta di spedizione prepagata da applicare sul pacco per effettuare la restituzione.

Nessuna Commissione di Riassortimento

Non addebitiamo commissioni di riassortimento sui resi. Vogliamo assicurarci che tu possa fare shopping senza preoccupazioni. Ti rimborsiamo l'intero importo pagato per il prodotto, senza trattenute o spese aggiuntive.

Come Avviare un Reso

  • Da telefono: accedi al sito Dadaloo, vai nel menu in alto a destra e seleziona la voce "Resi e Rimborsi". Segui le istruzioni per richiedere il reso.

  • Da desktop: scorri fino al footer del sito e clicca su "Resi e Rimborsi". Segui le istruzioni per avviare la procedura di reso.

Una volta approvato il reso, riceverai un'etichetta di spedizione prepagata da stampare. Confeziona il prodotto nel suo imballaggio originale e applica l'etichetta prepagata, poi consegna il pacco presso il corriere indicato.

Rimborso

Una volta che il tuo reso sarà ricevuto e ispezionato, ti invieremo una notifica. Se il prodotto rispetta i requisiti sopra elencati, procederemo con il rimborso completo. Il rimborso sarà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale e sarà visibile sul tuo conto entro 5-10 giorni lavorativi, a seconda della banca o dell'istituto di credito.

Eccezioni

Alcuni articoli personalizzati o su misura potrebbero non essere eleggibili per il reso, salvo difetti di fabbricazione. Per maggiori informazioni sugli articoli non restituibili, ti invitiamo a consultare i termini e condizioni specifici o a contattare il nostro servizio clienti.

Assistenza Clienti

Se hai bisogno di assistenza durante il processo di reso o hai domande specifiche sulla nostra politica, il nostro team è sempre a tua disposizione. Puoi contattarci via email o chat dal vivo per ricevere un supporto rapido e professionale.

Ci auguriamo che il tuo shopping su Dadaloo sia sempre un'esperienza piacevole, ma nel caso in cui tu debba restituire qualcosa, vogliamo rendere il processo il più semplice e senza stress possibile!