Come posso restituire i prodotti acquistati?
Come Effettuare un Reso su Dadaloo
Effettuare un reso su Dadaloo è semplice e intuitivo, con una procedura identica sia che tu stia navigando da desktop o da mobile. L’unica differenza risiede nel percorso per accedere alla sezione dedicata ai resi.
Puoi accedere alla pagina dei resi direttamente dal footer del sito, cliccando su "Come effettuare un reso".
Da Mobile:Su mobile, accedi alla pagina dedicata tramite il menu in alto a sinistra e seleziona la voce "Resi e Rimborsi".
Procedura Identica per Desktop e Mobile:Indipendentemente dal dispositivo che stai utilizzando, una volta giunto nella sezione dedicata ai resi, i passaggi per completare la richiesta sono gli stessi:
- Clicca sul pulsante "Effettua il Reso", che ti porterà alla schermata per iniziare il processo.
- Nella nuova pagina, ti verrà chiesto di inserire l'email con cui ti sei registrato o che hai utilizzato per effettuare l'ordine. Questa email è necessaria per collegare la richiesta al tuo account.
- Dopo aver inserito l'email, riceverai una mail di conferma contenente un codice a 6 cifre.
- Inserisci questo codice nella pagina successiva per verificare la tua identità e proseguire.
- A questo punto, si aprirà la pagina degli ordini, dove potrai vedere tutti gli acquisti che hai effettuato. Seleziona l'ordine che desideri restituire.
- Dopo aver scelto l'ordine, potrai completare la procedura di reso, indicando il motivo del reso (se lo desideri) e confermando la richiesta.
Una volta completata la procedura, ti verrà inviata una etichetta di spedizione prepagata via email. Stampa l’etichetta, applicala al pacco contenente il prodotto che desideri restituire e consegnalo al corriere indicato.
Assistenza e Supporto
Se riscontri difficoltà durante il processo di reso, il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione. Puoi contattarci via email o tramite la chat dal vivo per ricevere supporto immediato.
La tua soddisfazione è la nostra priorità, e ci impegniamo a rendere il processo di reso facile e senza preoccupazioni, garantendoti sempre un'esperienza di shopping piacevole su Dadaloo.